[vc_row thb_full_width=»true» thb_row_padding=»true» css=».vc_custom_1530753021254{background-image: url(http://cutebox.deilur.com/wp-content/uploads/2018/07/fondo-shop.png?id=628) !important;}»][vc_column][vc_empty_space height=»200px»][thb_image image=»623″][/thb_image][vc_empty_space height=»80px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»80px»][vc_column_text]

Precios

[/vc_column_text][vc_toggle title=»¿Cuál es el costo mensual de Cutebox?» style=»round_outline»]Nuestra suscripción mensual tiene un costo de $569 MXN, y recibes una caja de productos de belleza con valor mínimo de $700 MXN, a la puerta de tu casa.

Este precio ya incluye envío express a todo México e IVA.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué incluye la suscripción mensual de $569 MXN?» style=»round_outline»]Nuestra suscripción mensual incluye:

  • Entre 5 y 7 productos de bellezas de marcas mexicanas o extranjeras. Estos pueden variar entre paletas de sombras, brochas, labiales, mascaras, etc.
  • Envío a domicilio en toda la República Mexicana.
  • La oportunidad de evaluar y compartir tu opinión sobre los productos recibidos.
  • Acceso a noticias y eventos de la comunidad de Cutebox.
  • Promociones y descuentos exclusivos solo para nuestras cuties.

[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué métodos de pago aceptan?» style=»round_outline»]Tu pago está completamente seguro en nuestra página web, puedes pagar con cualquiera de las siguientes opciones:

  • Tarjeta de crédito o débito (American Express, MasterCard o Visa).
  • Depósito bancario.
  • Transferencia bancaria.

Todos nuestros métodos de pago son de única exhibición, si pagas con tarjeta se realizará un pago único (no se cobrará el monto en futuros meses)[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿El pago se renueva automáticamente cada mes?» style=»round_outline»]No, aún no hemos anunciado la domiciliación de pagos a tarjetas, podrás adquirir tu Cutebox en nuestra página web los meses que desees.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cuánto cuesta regalar Cutebox?» style=»round_outline»]Regalar Cutebox cuesta $619 MXN, este precio, incluye:

  • Envío al domicilio de la persona que recibirá el regalo.
  • Papel de regalo (y envoltura, claro).
  • Tarjeta personalizada de regalo.
  • Moño o cinta de regalo.

[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué pasa si mi método de pago es declinado?» style=»round_outline»]A veces, nuestra pasarela de pagos puede llegar a declinar una tarjeta por razones de seguridad. Si esto ocurre, podrías intentar con otra tarjeta y si el error continúa te pedimos nos contactes por redes sociales o por mail hola@tucutebox.com

De igual manera, es probable que alguna persona de nuestro equipo se ponga en contacto directamente contigo para ver cuál fue el error y ofrecerte una opción diferente.[/vc_toggle][vc_empty_space height=»40px»][vc_column_text]

Facturación

[/vc_column_text][vc_toggle title=»¿Ofrecen devoluciones?» style=»round_outline»]No realizamos devoluciones en tu caja mensual, si realizaste la compra será enviada y despachada sin opción a devolución.

Será una excepción el caso en el que el producto ya no esté disponible y procederemos a dar devolución directamente a la tarjeta con la que se pagó (o depósito bancario en caso de depósito).[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cómo hago mi factura?» style=»round_outline»]Puedes solicitar tu factura al correo: facturas@tucutebox.com durante el mes de realización del pago o también entrar a https://www.tucutebox.com/facturacion[/vc_toggle][vc_empty_space height=»40px»][vc_column_text]

Productos

[/vc_column_text][vc_toggle title=»¿Recibiré productos tamaño real o de muestra?» style=»round_outline»]Recibirás productos tamaño real, existe la posibilidad que recibas un producto de muestra pero estos siempre serán «extras» y no se contarán dentro de los 5 productos tamaño real.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué productos recibiré en mi Cutebox?» style=»round_outline»]

Cada caja tiene cuatro o más productos de maquillaje tamaño real. Aquí hay algunos ejemplos de lo que encontrarás dentro:

  • Labiales
  • Delineadores
  • Sombra de ojos
  • Lápices de ceja
  • Bronceador
  • Mascara
  • Pinturas de uñas
  • Brochas de maquillaje
  • Paletas de ojos
  • Rubor

[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cuántos productos recibiré en mi Cutebox?» style=»round_outline»]El número de productos puede variar entre 4 y 5, dependiendo de las tendencias y temporadas del año.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cuál es su política de cambios de productos?» style=»round_outline»]Manejamos una serie de razones para devoluciones:

  • Si el producto llegó roto, visiblemente dañado o golpeado.
  • Si la caja vino incompleta, es decir, falta alguno o algunos de los productos.

Tendrás 24 horas a partir de la recepción del paquete para enviar tu solicitud de cambio de producto, dicha solicitud deberá ir acompañada de una foto en la cuál se vea claramente el daño del mismo en su empaque de entrega.

Deberás enviar tu solicitud de devolución a hola@tucutebox.com con la foto y los datos de tu cuenta.

En caso de necesitar una reposición del producto, se te incluirá uno extra en tu próximo pedido.

Las solicitudes que no cumplan con los requerimientos establecidos, no podrán ser procesadas.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Existe un límite mensual de Cuteboxes?» style=»round_outline»]Como Cutebox es nuevo en el mercado, actualmente tenemos la capacidad para entregar únicamente 1000 cuteboxes al mes.[/vc_toggle][vc_empty_space height=»40px»][vc_column_text]

General

[/vc_column_text][vc_toggle title=»¿Cuánto tarda mi pedido en ser procesado y enviado?» style=»round_outline»]Los pedidos tardan hasta 10 días hábiles en ser procesados, posteriormente son enviados y los periodos de entrega son entre 24 y 48 horas hábiles (el periodo de entrega depende directamente de DHL).[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Hasta cuándo puedo pedir mi Cutebox del mes?» style=»round_outline»]La caja la podrás adquirir durante todo el mes que aparezca disponible en nuestra página web, siempre que la veas en inventario podrás adquirirla.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Tengo que volverme a suscribir cada mes?» style=»round_outline»]Por ahora, si es necesario que realices tu pedido una vez al mes en nuestra página web.

Próximamente podrás domiciliar tu tarjeta para cargos recurrentes mensuales, algo igual a Spotify o Netflix. Así podrás recibir tu Cutebox sin renovar tu suscripción.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Tienen alguna promoción activa?» style=»round_outline»]Para conocer nuestras promociones, puedes acceder a la sección «promociones» de nuestra página web o darle click a https://www.tucutebox.com/promociones[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Puedo comprar solo la caja por un mes?» style=»round_outline»]Sí puedes comprar una sola caja, al no tener pagos recurrentes activos puedes hacerlo.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cómo puedo contactarlos?» style=»round_outline»]Nos puedes contactar a través de nuestra página web en la sección de contacto o nuestro correo electrónico hola@tucutebox.com[/vc_toggle][vc_empty_space height=»40px»][vc_column_text]

Envíos

[/vc_column_text][vc_toggle title=»¿Envían a toda la República Mexicana?» style=»round_outline»]Sí, nuestras tarifas incluyen envío a toda la República Mexicana.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿En qué fechas realizan envíos?» style=»round_outline»]Realizamos envíos los días Martes, Jueves y Sábados. Una vez transcurrido el tiempo de procesamiento (hasta 10 días hábiles), entregaremos tu cutebox a DHL y ellos lo harán llegar a tu domicilio en un periodo de 24 a 48 horas hábiles.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿El envío tiene algún costo adicional?» style=»round_outline»]¡No! Está incluido en el costo de tu suscripción mensual.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Qué ocurre si mi dirección estaba equivocada?» style=»round_outline»]Si tienes conocimiento de haberte equivocado en tu dirección antes del envío de tu caja, infórmanos de manera urgente a través de nuestros canales de contacto. En caso de que ya se haya enviado la caja y tu dirección esté errada, la empresa de envíos se pondrá en contacto directamente contigo para acordar una nueva entrega.

En caso que esto suceda, deberás resolverlo directamente con la empresa de envíos.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Dónde puedo rastrear mi pedido?» style=»round_outline»]Cuando tu pedido sea enviado, te llegará un correo con la información necesaria para rastrear tu Cutebox.[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Cuánto tarda en llegar mi Cutebox?» style=»round_outline»]Todos los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de hasta 0 días hábiles posterior a eso, entregamos a DHL para hacer entrega de tu envío (entregas de 24 a 48 horas hábiles), el tiempo de entrega depende de la zona del país en la que te encuentres, podría tardar entre 24 horas y 7 días hábiles. Sin embargo, la mayoría de las zonas urbanas del país lo reciben en 48 horas o menos.[/vc_toggle][vc_empty_space height=»100px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]¡Ya están disponibles las Cuteboxes de este mes!

[/vc_column_text][vc_btn title=»Comprar» style=»outline» color=»black» align=»center» link=»url:https%3A%2F%2Fwww.tucutebox.com%2Fcomprar|||»][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

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